Empresa não responde e não resolve reclamação de propaganda enganosa, impedindo cancelamento e ressarcimento.

Não resolvido
São Luís - MA
17/03/2026 às 12:31
ID: 243511831
Ha 4 dias fiz uma reclamação, essa empresa não responde, quero cancelar e ter ressarcido o que dei de entrada mais mesmo assim nenhum contato do suporte, vendem uma propaganda enganosa e ninguém toma providências.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 10:44
Olá, Sr. Paulo
Gostaríamos de esclarecer que nosso suporte permanece ativo e todos os atendimentos realizados pelos canais oficiais são registrados e acompanhados pela equipe responsável. Para solicitações como cancelamento e tratativas financeiras, é necessário que o pedido seja formalizado por esses canais, garantindo a análise correta do caso conforme as condições contratuais.
Ressaltamos também que situações relacionadas a prazos, cancelamentos e possíveis reembolsos são avaliadas individualmente, sempre com base no serviço contratado e nas etapas já iniciadas.
Para que possamos dar andamento à sua solicitação com prioridade, pedimos que entre em contato pelos canais oficiais abaixo:
Financeiro: +55 85 9257-0704
[email protected]
Suporte: +55 85 8176-0704
[email protected]
Seguimos à disposição para analisar seu caso de forma transparente e buscar a melhor solução possível.
Atenciosamente,
Equipe 704Apps
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 18:22
Vendem uma fábrica de sonho, entregam uma de descaso com o cliente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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