Empresa não responde e não resolve reclamação de propaganda enganosa, impedindo cancelamento e ressarcimento.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

17/03/2026 às 12:31

ID: 243511831

Ha 4 dias fiz uma reclamação, essa empresa não responde, quero cancelar e ter ressarcido o que dei de entrada mais mesmo assim nenhum contato do suporte, vendem uma propaganda enganosa e ninguém toma providências.

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Resposta da empresa

23/03/2026 às 10:44

Olá, Sr. Paulo

Gostaríamos de esclarecer que nosso suporte permanece ativo e todos os atendimentos realizados pelos canais oficiais são registrados e acompanhados pela equipe responsável. Para solicitações como cancelamento e tratativas financeiras, é necessário que o pedido seja formalizado por esses canais, garantindo a análise correta do caso conforme as condições contratuais.

Ressaltamos também que situações relacionadas a prazos, cancelamentos e possíveis reembolsos são avaliadas individualmente, sempre com base no serviço contratado e nas etapas já iniciadas.

Para que possamos dar andamento à sua solicitação com prioridade, pedimos que entre em contato pelos canais oficiais abaixo:

Financeiro: +55 85 9257-0704
[email protected]

Suporte: +55 85 8176-0704
[email protected]

Seguimos à disposição para analisar seu caso de forma transparente e buscar a melhor solução possível.

Atenciosamente,
Equipe 704Apps

Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 18:22

Vendem uma fábrica de sonho, entregam uma de descaso com o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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