Suporte de péssima qualidade !
Não resolvido
Ipatinga - MG
04/11/2024 às 14:13
ID: 201194617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu gostaria de saber o motivo dessa demora para resolver meu problema ?
já faz mais de um mês aguardando uma solução sobre essa solicitação das notificações do meu app que não funciona e fora que tem dias que o app para de funcionar sem motivo algum, eu quero uma resposta exata da data de entrega do funcionamento das notificações do meu app, vocês já estão faltando com respeito comigo com esse descaso, deveriam prestar um suporte de qualidade para seus clientes. se não me derem uma resposta exata sobre meu problema não irei mais pagar os boletos e só voltarei a pagar assim que estiver tudo funcionando normalmente.
Quando vão resolver meu problema ?
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 09:27
Prezado
Agradecemos por nos informar sobre sua preocupação e entendemos a importância das notificações no funcionamento do seu aplicativo. Sua solicitação foi encaminhada ao time de desenvolvimento e está em análise técnica para garantir uma solução estável e duradoura. Estamos acompanhando o progresso de perto e informaremos assim que houver uma atualização ou previsão concreta de entrega.
Com relação ao funcionamento geral do app, gostaríamos de tranquilizá-lo(a), pois, conforme nossas verificações, ele está operando normalmente e atendendo ao core do seu negócio. A questão das notificações, apesar de relevante, não interfere diretamente na operação principal da sua plataforma, mas seguimos empenhados em atender à sua solicitação o mais rápido possível.
Reforçamos nosso compromisso com o suporte de qualidade e convidamos você a entrar em contato conosco para qualquer esclarecimento adicional ou para discutir detalhes de sua demanda. Nossa equipe está sempre à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível. Agradecemos pela confiança em nossos serviços.
Atenciosamente,
704Apps
Consideração final do consumidor
03/12/2024 às 08:37
Péssimo atendimento, só fazem o consumidor de B0B0, não estão nem ai depois que você compra.
NÃO RECOMENDO PARA NINGUEM !!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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