O pedido não é atualizado e não respondem tentativa de contato
Resolvido
Cubatão - SP
01/12/2023 às 22:34
ID: 177227479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA compra foi feita em 30/10/*******, o pedido ******* (NL 977937274BR) está parado em São Paulo e talvez até tenha sido devolvido ao remetente. Esse presente seria para ser dado ANTES do Natal. O maior problema é tentar contato com a empresa e eles não responderem. Tentei e-mail, whats, ligação, Messenger e nada. Quero o dinheiro de volta só pela desatenção com o cliente e também para comprar outra mercadoria para presentear.
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Resposta da empresa
27/12/2023 às 00:15
Olá Risa, nosso número de contato mudou e está atualizado no site e em todas as nossas redes sociais. O novo número para contato pelo whatsapp é*******. Verificamos que seu pedido ficou travado pela Receita em São Paulo e como o período do prazo de entrega foi estrapolado, será realizado o reembolso. Entrarão em contato
Consideração final do consumidor
27/12/2023 às 15:16
Se o número de contato mudou, deveria estar disponível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5