Atraso na entrega e péssima qualidade de bordado em camisetas de uniforme

Olá, Vinicius.

Lamentamos sinceramente pela experiência que teve conosco e entendemos completamente sua insatisfação diante dos pontos relatados em relação ao prazo de entrega, ao acompanhamento durante o processo e também ao acabamento das peças recebidas.

Sabemos o quanto um pedido desse tipo envolve expectativa, organização e confiança no fornecedor escolhido, principalmente quando se trata de uniformes e materiais que impactam diretamente a imagem do seu negócio. Por isso, entendemos o desgaste gerado diante da demora nos retornos e das divergências apontadas na qualidade dos bordados e acabamentos.

Gostaríamos de reforçar que essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Seus apontamentos foram registrados e direcionados aos setores responsáveis para análise e alinhamento interno, pois levamos esse tipo de feedback com muita seriedade.

Nosso objetivo é sempre conduzir cada atendimento com transparência, respeito e busca por solução. Dessa forma, entraremos em contato com você via WhatsApp para alinharmos todos os pontos mencionados e tratarmos a situação da melhor maneira possível.

Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de rever internamente os pontos apresentados. Seguimos à disposição.

Atenciosamente
Suporte ao Cliente - Sua Fábrica