Demora para ser respondido e atrasos na entrega

Olá, Diogo.

Primeiramente, agradecemos pelo seu feedback e pela sinceridade em compartilhar sua experiência conosco.

Ficamos muito felizes em saber que a qualidade dos produtos, bordados e acabamentos atendeu às suas expectativas. Sabemos o quanto isso é importante para quem trabalha com marca própria e dropshipping, e receber esse reconhecimento é muito importante para toda a nossa equipe.

Por outro lado, entendemos perfeitamente os pontos levantados em relação ao tempo de resposta dos consultores e aos prazos de alguns pedidos. Sabemos que, no seu modelo de negócio, cada atualização e cada prazo impactam diretamente a experiência que você oferece aos seus próprios clientes.

Reconhecemos que uma comunicação mais ágil faz toda a diferença e seus apontamentos já foram compartilhados com os responsáveis pelas áreas envolvidas. Da mesma forma, estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossos processos de produção e atendimento, principalmente em períodos de maior demanda.

Agradecemos pela confiança depositada em nossa empresa e, principalmente, por continuar nos dando a oportunidade de evoluir através de feedbacks construtivos como o seu. Clientes parceiros como você nos ajudam a identificar oportunidades de melhoria e a construir um serviço cada vez melhor.

Seguimos à disposição e esperamos continuar contribuindo para o crescimento da sua marca por muito tempo.

Atenciosamente
Suporte ao Cliente - Sua Fábrica