Prazo ultrapassado

Olá, Aaron Valles

Pedimos sinceras desculpas pela demora no envio do seu pedido entendemos totalmente a sua insatisfação, principalmente pelo prazo já decorrido desde a compra realizada em 10/03/2026.

Verificamos aqui que o seu pedido estava em fase final de separação e já foi priorizado. O envio será realizado ainda hoje, e você receberá as atualizações de rastreio em breve.

Sabemos que essa não foi a experiência que buscamos oferecer, mas reforçamos que estamos atuando para que você receba seu pedido o quanto antes e com toda a qualidade esperada.

Seguimos à disposição para qualquer suporte necessário e vamos acompanhar seu pedido até a entrega.

Se após a finalização você puder avaliar o atendimento, será muito importante para nós.

Atenciosamente
Suporte ao cliente - Sua Fábrica

Talvez tenham confundido o cliente, pois o meu pedido foi feito no dia 02/03 e aproveitando hoje dia 04/04, ainda não recebi o mesmo.