Solicitação de cancelamento e reembolso de curso online não atendida
Em réplica
Tremembé - SP
03/09/2025 às 15:36
ID: 226039053
Comprei o curso e nao gostei da forma como é entregue, plataforma ruim, muito conteúdo além do que e necessario e uma bagunca pra conseguir estudar.
Pedi o cancelamento conforme direito, eles apresentaram o termo de contrato dizendo que o reembolso era de 0 ate 60 dias. Já passou esse prazo, tento contato e eles nao respondem e quando respondem ficam enrolando e nada de devolver o meu dinheiro!!
lembrando que ja há uma reclamação aqui de uma moça com os mesmos problemas!
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 11:03
Olá,
Lamentamos sinceramente que sua experiência inicial com a plataforma não tenha sido a ideal.
Nossa metodologia e o vasto conteúdo foram desenvolvidos para atender a alunos de alta performance que buscam aprovação em concursos de elevada complexidade, como o do CBMERJ, e que, em geral, já possuem uma sólida base de conhecimentos para acompanhar o ritmo e a profundidade dos nossos materiais.
Reconhecemos que a exigência de provas desse nível pode ser um desafio significativo, especialmente para aqueles que precisam de um trabalho de nivelamento da formação básica. Nossos resultados de aprovação atestam a eficácia da plataforma para o público que está pronto para o estudo de alto rendimento.
Entendemos perfeitamente se você sentir que, neste momento, o material não está alinhado com o seu estágio atual de preparação.
De qualquer maneira, permanecemos à disposição para ajudá-lo com qualquer questão relacionada à sua assinatura ou a outros materiais.
Réplica da empresa
11/11/2025 às 11:13
Em adendo, qual seu ID de aluno?