Fábrica da Alegria

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Rio de Janeiro - RJ

08/01/2021 às 11:39

ID: 117833847

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Devido a pandemia, cancelei a festa do meu filho. Preciso do ressarcimento dos valores para ajudar nas despesas da casa neste momento difícil. Aceitei as condições de aguardar ressarcimento a partir de Jan/21, mas para minha surpresa, postergaram ainda mais alegando que ainda estamos em estado de calamidade. A Casa de Festas já reabriu, com festas regulares, mas recusa-se a devolução dos valores de imediato, seguindo o contrato fechado, alegando a Pandemia. Não flexibiliza o estorno para o lado do cliente. Meu filho é Autista, precisa de diversos tratamentos e o valor ajudaria muito a garantir a rotina dele. Infelizmente, a casa de festas jogou os pagamentos para o 2 Semestre *******, sem prometer que consegue manter o ressarcimento do valor já pago, de festa marcada para Abr/20 e prontamente cancelada devido a falta de sensibilidade para com o Cliente, pensam só no CNPJ essas horas.