ALIANÇAS DIFERENTES

Fizemos a peça conforme a solicitação do cliente, com uma imagem que o mesmo mandou a peça ficou idêntica, mas infelizmente não serviu (erro da numeração pedida)

mesmo assim voltou para colocar na medida fizemos novamente a peça, para manter a qualidade da mesma sem solda ou emenda, dessa vez alegou diferença na nova fabricação que iria fazer boletim de ocorrência sobre o fato

não entendi o boletim de ocorrência por diferença na peça mas o mesmo tentou intimidar a empresa sem sucesso sugeri devolver valor pago mais frete como manda o código do consumidor o cliente não aceitou mandou outras vez a peça foi refeita exatamente como foi solicitado com mais 0,40 gramas no peso original mas recebendo a peça cliente alegou que ficou diferente e queria refazer mais robusta como consta nos emails nesse caso pedi desculpas por não conseguir agradar e disse para devolver a peça que reembolso o valor pago infelizmente não conseguimos agradar a todos mas confiando na justiça fizemos o procedimento correto devoluçao do valor pago mais frete



Esse foi email do cliente tentando intimidar a empresa com boletim de ocorrência enviado 26/08/*******

(Eu já estou perdendo a paciência com vocês, ou não estão lendo os e mail, ou estão se fazendo de trouxa!

Quem disse que a aliança deve ficar menor?

Vamos fazer o seguinte, você devolvem o valor pago pelas alianças + valor do envio que realizei duas vezes por erro de vocês.

Já estou bem insatisfeito com serviço de vocês!

Quando pedi pra diminuir o tamanho da aliança deveriam ter comunicado que deveria ser enviado as duas peças pra ficar do mesmo padrão, gastei dinheiro 2 vezes enviando essas alianças para vocês.

Agora se quer respondem meus e mais.

Vou fazer um B.O ( boletim de ocorrência e denunciar o site)

MINHA PACIÊNCIA ACABOU !)

RESPOSTA EMPRESA





Boa noite

Respondi seu email mas melhor fazer assim devolvo seu dinheiro deposito amanha o mesmo valor da nota fiscal mais Sedex assim resolvemos o problema

o Sr não esta satisfeito não há problema a respeito do BO não sei o motivo o que posso fazer devolver valor pago e acabamos aqui não há motivo para denuncia mas se quiser fazer fique a vontade a justiça existe para todos

só me confirma a conta se é essa mesmo



RESPOSTA CLIENTE

Não quis a devoluçao porque gostou da peça

Aguardo a peça.Obrigado

Não fiz ameaças, apenas disse que faria um B.O porquê enviei cerca de 12 e mails e vocês nao respondiam, fica claro no e mail o fato de vocês nao responderem meus e mails, após dizer que faria o B.O vocês responderam de forma imediata, o grande problema é o meu tempo perdido, quero as alianças como foi enviado pra mim pela primeira vez, ambas idênticas.