FABRICA DAS COZINHAS NOVO HAMBURGO

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Novo Hamburgo - RS

01/10/2023 às 13:41

ID: 173101105

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No dia 28 de abril de 23 compramos através da Loja em NH, que nem existe mais, 2 balcões de cozinha, sendo 1 para cooktop. O atendimento foi muito prestativo. Até iniciarem o processo de entrega no começo de julho, 07/07, quando o prazo de 35 dias já havia expirado. Os móveis foram entregues e a maquininha para cobrança veio junto, mesmo sem estar finalizado. Dois dias depois vieram concluir a montagem, sem entregar as bancadas de granito dos móveis que foram também pagas. E assim passaram os meses de julho e agosto. Até agora, 03 de setembro estamos aguardando. Muitos contatos, só por whatsapp, porque não disponibilizaram outro meio, algumas promessas mas nada cumprido. Quando fiz pergunta mais direta, não houve nenhuma resposta, silêncio total. E assim estamos com a cozinha semi-desmontada, os utensílios fora do lugar e tentando sobreviver como acampamento. Nos juntamos na frustração dos demais reclamantes - total falta de transparência e cumprimento de contrato. Próximo passo é o PROCON.