Demora no reembolso
Respondida
Curitiba - PR
16/06/2023 às 11:47
ID: 166447819
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTem quase 1 mês que aguardo o reembolso de uma compra feita na FabApp, que utiliza o meio de pagamento da https://*******
Mesmo avisando que demora 2 faturas para ocorrer, NUNCA passei por isso em outros meios de pagamento. De demorar tanto
Aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
19/06/2023 às 17:35
Boa tarde Micael, tudo bem?
Assim como nós te avisamos por e-mail, o seu cancelamento foi feito, assim como seu estorno.
No momento o estorno deve ser retornado para sua fatura em até 2 faturas, pois cada banco processa o estorno de maneira diferente. Este é um prazo aproximado, você pode receber o estorno antes;
Se quiser saber mais sobre o prazo de estorno do seu banco, você pode entrar em contato com o banco usado, enviar o ID da transação e depois disso saberá em detalhes sobre quando seu estorno vai cair para você. Da Fabapp, nós já efetuamos seu estorno.
Caso tenha mais dúvidas, ficaremos felizes em ajudar.