Remoção injustificada de recursos premium e coerção para novo pagamento
Resolvido
Florianópolis - SC
28/06/2025 às 22:31
ID: 220799613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa retirou recursos premium do meu plano sem justificativa, exigindo que eu pague mais para ter direito a gestionar usuários do aplicativo. um absurdo! Esse recurso foi pago quando assinei. É um recurso muito básico, uma coerção parra pagar mais e acessar meus usuários.
estão fazendo os clientes de bobo
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 09:29
Olá!
O e-mail informado nesta reclamação não está cadastrado na plataforma.
Sugiro que você entre em contato com nosso atendimento para verificar o que pode estar acontecendo.
Não houve nenhuma remoção de recursos. Ao contrário, adicionamos recursos ao plano Premium e retomamos a interface White Label, inclusive.
Assim sendo, aguardamos seu contato para tentarmos verificar o que pode estar ocorrendo no seu app.
Att,
Equipe Fabapp
Consideração final do consumidor
04/08/2025 às 19:24
Resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7