FABRICA DE BANHEIRAS E COMERCIO

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Salvador - BA

23/05/2025 às 11:30

ID: 217820451

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Att.


WT Fibras, CNPJ: *****

Assunto: Reclamação

No dia 24.03.2025 efetuei a compra de um spa no site Fabrica Das Banheiras, sendo que a venda foi feita pelo whatsapp da empresa.

Preço total do pedido: R$7.380,00 + R$1700,00 de frete = R$9.080.


Problema: Pedido foi coletado no dia 28/04/2025 pela Transportadora TLB e mesmo com muita insistência as empresas não fornecem o prazo de entrega. Dia 05/05/2025 foi perguntado a transportador qual o prazo de entrega e foi informado que seria entregue dia 07/05/2025 mas o produto não foi entregue. Após o não cumprimento do prazo, tanto a transportadora quanto a empresa informaram mais 3 datas diferentes e não enviam o produto. Tento solução junto a Logística e ao SAC da empesa e também a transportadora mas os mesmo não procuram resolver o problema. A transportadora insiste em dar um prazo mas a empresa informa que o produto ainda não saiu do galpão
Este é um comunicado formal à empresa, caso dentro de 7 dias corridos não sejam tomadas providências para enviar o produto irei recorrer judicialmente. Não vejo interesse fiel das empresas em resolverem a situação.