SPA Jacuzzi com múltiplos vazamentos e rachaduras após instalação - Solicitação de reembolso ou reparo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Joaçaba - SC

11/11/2025 às 10:12

ID: 231580277

Adquiri uma SPA Jacuzzi com a empresa Fabrica de SPAS em 05/05/2025, após realizada a instalação, iniciamos com o enchimento da água onde percebemos que estava ocorrendo vários vazamentos de água que drenavam através da fibra, verificamos que se tratava de pontos onde a fibra era mais fina. Entramos em contato com o SAC da Empresa que nos enviou somente a fibra e a resina pelos correios, sendo os gastos de mão de obra para reparo por nossa conta. Ao terminarmos os reparos e ao tentar encher novamente com água para iniciar o uso, verificamos que começaram a aparecer rachaduras no material. Entramos novamente em contato com o SAC da empresa e não obtivemos nenhuma resposta. Quero uma parte do valor do produto de volta ou pelo menos o que está sendo gasto com os reparos.

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Consideração final do consumidor

19/03/2026 às 18:08

Aberta a reclamação com nome da empresa errada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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