Empresa sem compromisso
Em réplica
São Paulo - SP
10/06/2024 às 08:59
ID: 190462773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações*AGRADECEMOS PELA SUA COMPRA*
Seu número de pedido é: (*******)
Conforme combinamos, em 25/02 te mandar aqui seu rastreamento
Estarei sempre disponível por aqui em caso de dúvidas ou sugestões !
Cancelamento:
A BYCIH trabalha intensamente pra ter um relacionamento de transparência e parceria com seu cliente. Caso em algum momento a Sra deseje cancelar sua compra, é só me chamar ok. Que encaminho sua solicitação ao time financeiro pra prosseguir com seu cancelamento !
Essa é minha história, comprei em 28/01 e até hoje não recebi minha mercadoria, não aceitam ser cobrados, pois todas as vezes que pergunto da entrega, me oferecem estorno. Já deixei claro que quero a mercadoria que comprei, não estorno.
No aguardo
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Resposta da empresa
10/06/2024 às 09:13
COMUNICADO OFICIAL
A ByCiH está estornando todos os pedidos em atraso. Em nosso sac temos postado diariamente os estornos efetuados. Estamos estornando seguindo o critério de data da compra.
Importante que para obter seu estorno, é necessário encaminhar em nosso e-mail ******* o seu comprovante de pagamento e dados para estorno.
Toda comunicação está sendo feita também através de nosso perfil de SAC no INSTAGRAM @https://*******
OBRIGADO
Réplica do consumidor
24/06/2024 às 08:31
Vc são muito cara de pau, se vcs estão fazendo propaganda no Instagram, pq não entregam minha mercadoria????
Não entendo,