Não entregaram a mercadoria, nem estornam o valor pago

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

03/06/2024 às 13:10

ID: 190010935

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Continuo aguardando, desde dezembro o estorno da compra que fiz

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Resposta da empresa

03/06/2024 às 13:46

COMUNICADO OFICIAL

A ByCiH está estornando todos os pedidos em atraso. Em nosso sac temos postado diariamente os estornos efetuados. Estamos estornando seguindo o critério de data da compra.

Importante que para obter seu estorno, é necessário encaminhar em nosso e-mail ******* o seu comprovante de pagamento e dados para estorno.

Toda comunicação está sendo feita também através de nosso perfil de SAC no INSTAGRAM @https://*******

OBRIGADO

Réplica do consumidor

03/06/2024 às 14:33

Vocês agendaram de estornar em abril, mandei todos os dados solicitados por email, mas mesmo assim não houve estorno

Réplica do consumidor

03/06/2024 às 14:33

Vocês agendaram de estornar em abril, mandei todos os dados solicitados por email, mas mesmo assim não houve estorno

Réplica do consumidor

03/06/2024 às 14:38

Fiz a reclamação por todos os meios que vocês falam, no Reclame Aquiconsegui o agendamento de vocês para 30/04/24, mas vocês não estornaram o valor. Não me atendendem por outros meios, são seis meses aguardando o estorno.

Réplica do consumidor

03/06/2024 às 14:38

Fiz a reclamação por todos os meios que vocês falam, no Reclame Aquiconsegui o agendamento de vocês para 30/04/24, mas vocês não estornaram o valor. Não me atendendem por outros meios, são seis meses aguardando o estorno.

Réplica do consumidor

27/11/2024 às 09:43

Infelizmente já irá fazer 1 ano que efetuei a compra, reclamei, recebi várias promessas de estorno e até agora nada, sem falar que me bloquearam no Instagran para não receberem mais minha reclamações, tendo em vista o não atendimento deles.
Deram um [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas, vendendo o que não tinham capacidade pra vender, usaram o dinheiro dos outros pra produzir ou não mais bolsas, assim fizeram um caixa, quem pagou está sem o dinheiro, até BO foi feito.
Fui [Editado pelo Reclame Aqui], posso baixar com a polícia na loja pra retirar o que me pertence.