Fábrica de Calcinhas

Reclamar dessa empresa

Registro - SP

31/08/2017 às 11:20

ID: 28530237

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom dia, no dia 19.07.******* efetuei uma compra na loja virtual no valor de R$64,51, incluindo o frete. Um dos produtos que comprei veio com defeito, entrei em contato com o site e depois de um certo tempo me enviaram o código de postagem, a empresa recebeu o produto e constatou o defeito porém me enviaram um cupom de troca e ao fazer a troca pelo site não me permitem finalizar pois o valor da troca é inferior a R$50,00, só que eu não tenho mais interesse em comprar nada pelo site, já que logo na minha primeira compra recebi um dos produtos com defeito.
Quero apenas receber o produto que escolhi, só que sem defeito.
A empresa está me exigindo fazer uma nova compra de R$50,00 para assim poder usar o cupom de troca.
Espero que resolvam a situação, pois caso não resolvam irei entrar com uma ação exigindo meus direitos de consumidora.
Att. Yara Novaes de Matos