Carregador de Baterias Expert Charger Não presta

Bom dia Sr. Adair,

Conforme nossos e-mails trocados, o Sr. relatou o problema que estava tendo com o carregador e nos questionou qual poderia ser o problema, informamos que sem testar o produto não haveria como dizer qual seria o problema.
O Sr. então respondeu então que queria efetuar a compra da placa, pois o Sr. tinha alguns conhecimentos de eletrônica e faria a troca.

Enviamos a placa, testada, tanto que o Sr. nos confirmou que recebeu a mesma e que estava tudo OK.

Agora, se depois de meses usando, deu problema novamente pode ser tanto o produto, como também a bateria. Para termos certeza, teríamos que testar o carregador para fazer os reparos corretos.

Fizemos o que nos foi solicitado. E eu lamento que tenha tido problemas novamente;

Estamos a disposição para ajuda-lo quanto ao produto da melhor maneira possível.

Atenciosamente,
Bruna.

como eu poderia levar o carregador para teste se só o frete da plaquinha foi 20,00 reais, imagine se tivesse que enviar o carregador por completo. Vamos deixar assim, afinal o errado foi eu em comprar um produto sem pesquisar no Reclameaqui sobre as opiniões de outros consumidores. Jamais voltarei a comprar de voces.

Bom dia Sr. Adair,

O Sr. adquiriu o produto no ano de *******, e neste ano corrente entrou em contato para relatar este problema.

O produto possui 1 ano de garantia, e mesmo após o término da garantia nós oferecemos assistência técnica.
No site dos Correios há uma página para simulações de valores e prazos que qualquer pessoa pode consultar para verificar o valor do frete com base no produto.

O Sr. utilizou o produto por 5 anos, e funcionou corretamente até então. Entrou em contato solicitando a placa e nós a enviamos, e estamos disponíveis para resolver o problema do produto em nossa assistência.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno e volto a reforçar que estamos a disposição caso queira enviar o produto para reparos.

Atenciosamente,
Bruna.

Fico a https://******* todos os produtos que eu comprasse durassem apenas 5 anos, seria o caos...
Concordo em enviar o irreparável carregador para sua assistência técnica, desde que, voces paguem o frete ida e volta

Prezado Adair,

Gostaria de informar que a nossa empresa possui muita eficiência na fabricação e comercialização de seus produtos com um alto índice de qualidade e confiabilidade. E nossa reputação é ótima em todos os sites que vendemos.
O nosso produto é considerado um item durável, produtos nesta categoria tem por lei 90 dias de garantia, e nós estendemos a garantia por 1 ano como cortesia.

De acordo com a lei *******/90 (Código de Defesa do Consumidor) em seu Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:

II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.

Aparelhos eletrônicos são passíveis de defeito e por isso temos nossa assistência técnica personalizada.

Infelizmente não podemos prever quando algum possível defeito vai ocorrer, por isso, foi criada a política de garantia, em que o equipamento possui cobertura durante 12 meses para manutenção sem custo caso algum defeito de fabricação aconteça.

Passado o período de um ano após o recebimento do produto e caso o produto apresente alguma anormalidade, a orientação é o encaminhamento a nossa assistência técnica para verificação do orçamento para reparo.

Estamos a sua disposição!

Atenciosamente,
Bruna.

Gostaria de informar que a nossa empresa possui muita eficiência na fabricação e comercialização de seus produtos com um alto índice de qualidade e confiabilidade. E nossa reputação é ótima em todos os sites que vendemos.

O nosso produto é considerado um item durável, produtos nesta categoria tem por lei 90 dias de Garantia, e nós estendemos a garantia por 1 ano como cortesia.

De acordo com a lei *******/90 (Código de Defesa do Consumidor) em seu Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:

II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.

Aparelhos eletrônicos são passíveis de defeito e por isso temos nossa assistência técnica personalizada.

Infelizmente não podemos prever quando algum possível defeito vai ocorrer, por isso, foi criada a política de garantia, em que o equipamento possui cobertura durante 12 meses para manutenção sem custo caso algum defeito de fabricação aconteça.

Passado o período de um ano após o recebimento do produto e caso o produto apresente alguma anormalidade, a orientação é o encaminhamento a nossa assistência técnica para verificação do orçamento para reparo.

Estamos a sua disposição!

Atenciosamente,
Bruna.