Carregador funcionou apenas uma vez

Boa tarde Marcio, tudo bem?

Me chamo Thaina e faço parte da equipe expert charger, segue nosso contato whatsapp para assistência/garantia do produto*******.

Lembrando que é de extrema importancia o envio da nota fiscal para conseguirmos dar continuidade no seu atendimento.

Aguardamos seu contato para resolvermos mais breve possivel.

Atenciosamente, Thaina.

Boa noite, infelizmente não tenho a nota fiscal pois ganhei de presente do meu pai que faleceu faz pouco tempo e nem tenho ideia onde ele comprou, ganhei em dezembro de ******* no meu aniversario,usei uma vez,depois disso não precisei, até ontem. Entendo que é politica da empresa a apresentação da Nota fiscal, mas poderia,pelo menos,indicar uma assistencia tecnica autorizada? Fico no aguardo

Bom dia Marcio.

Recomendo que entre em contato com a assistência técnica pelo whatsapp mencionado na mensagem anterior explique a situação da nota que eles lhe darão o suporte necessário.

At, Thaina.

Bom dia Marcio.

Gostaria de saber se o sr. conseguiu contato com a assistência técnica?

At, Thaina.

Entraram em contato, porém não foi resolvido o problema, pois eu deveria enviar para assistencia tecnica em outro estado e o valor do frete seria inviavel, além de que eu tambem teria que arcar com os custos do reparo. Infelizmente o carregador foi usado somente uma vez e surgiu esse vicio oculto em 14 meses ,sendo que a garantia é de 2 anos! Vou fazer um video explicando !

O envio da nota fiscal e de extrema importância para garantia, a solução oferecida esta correta, acredito que te passarão endereço para envio, fica ao seu critério a questão de enviar o produto para orçamento ou não. Caso troque de ideia e queira enviar o produto para orçamento fique a vontade será um prazer atende-lo. Pena que não tem a nota fiscal para conseguirmos identificar a data da compra e no caso de estar na garantia efetuar o reparo do mesmo. Estamos a disposição!

At, Thaina.

Infelizmente não tenho a nota fiscal, pois foi um presente,mas tudo bem!

Foi oferecido ao cliente a solução de acordo com as normas da empresa, nos colocando a disposição de reparo e orçamento do produto caso o mesmo decida enviar o produto para nossa assistência técnica.