Serviço de 5 criativos em vídeos não entregue dentro do prazo e sem resposta
Resolvido
Campo Grande - MS
20/04/2026 às 12:51
ID: 246501721
Contratei o serviço do pacote de 5 criativos em vídeos para subir anúncios no Meta Ads, paguei o valor do pacote de R$ 397,00, me deram um prazo de 5 dias úteis para a entrega do serviço após a aprovação dos textos.
a aprovação dos textos ocorreu no dia 09/04/2026 (quinta-feira)
e até a atual data de hoje dia 20/04/2026 não me entregaram o serviço e muito menos me respondem no grupo criado e também com o número de whatsapp que foi vendido o serviço.
segue em anexo também o comprovante de pagamento e prints do serviço contratado.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 18:57
Boa tarde Jorge, só tivemos consentimento da sua reclamação HOJE, fomos olhar no sistema e seus videos constam como ENTREGUES (podemos disponibilizar o print da entrega) pedimos desculpas qualquer incomodo e desde ja agradecemos!
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 19:01
Demoraram a entregar o produto adquirido, mas por fim foi entregue
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4