Atraso na entrega e falta de comunicação sobre disco de vinil após pagamento
Não respondida
Belo Horizonte - MG
31/03/2026 às 18:33
ID: 244860123
Fiz uma encomenda de um disco de vinil na loja para presentear minha namorada numa data especial. O prazo inicial era 15 dias. O atendimento foi super ágil até eu realizar o pagamento. Após esse período, o atendimento ficou lento, sem respostas. Tentei contato diversas vezes por instagram, wpp e e-mail, sempre sendo respondido de maneira vaga e evasiva ( primeiro me foi dito que já estava no correio. Depois me foi dito que faltava detalh3s na capa. Depois me foi dito que seria postado no dia e pararam de me responder). Tentei de várias maneiras, por mais de 20 tentativas, alguma resposta e previsão sobre a chegada. Por fim pararam de me responder e já se passaram quase três meses. Sinto que fui enganado e infelizmente além do prejuízo financeiro, o estresse e constrangimento que me causou foram e estão sendo imensos.