Atraso na entrega, produto defeituoso e descaso no atendimento da Fábrica de Bolachas
Não respondida
São Paulo - SP
07/10/2025 às 20:51
ID: 228785075
Realizei uma compra com a empresa Fábrica de Bolachas para a produção de um disco de vinil personalizado. A entrega, que já tinha um prazo longo, atrasou em 3 semanas além do previsto. Quando recebi o disco, ele veio com defeitos, tornando o produto inutilizável.
Entrei em contato com a empresa e fui ignorado por 3 dias. Quando finalmente me responderam, informaram que só vão avaliar o caso a partir do dia 20, daqui a 13 dias. Tentei resolver de forma amigável, mas a empresa se recusou e disse que só responderá judicialmente.
Vou entrar com processo e faço esta reclamação para alertar outros consumidores, para que não passem pela mesma infelicidade e transtorno que tive ao comprar com essa empresa.