Atraso, produto com defeito
Não respondida
Diadema - SP
19/11/2025 às 21:21
ID: 232378001
Em 26 de maio de 2025 eu encomendei um disco pelo Instagram na Fábrica de Bolachas. Deixei claro que precisaria dele até o dia 20/06, era presente de aniversário de namoro. Paguei 400 reais pelo produto, que só me foi entregue em 8 de julho, depois de muitas promessas, desculpas esfarrapadas e até grosserias pelo whatsapp. Quando o disco chegou estava sem condições nenhuma de ser ouvido, todo chiado, com um dos lados sequer gravado. Entrei em contato novamente e disseram que iam avaliar se poderiam mandar outro.
Depois de muitas mensagens não respondidas, no dia 15/08 fiz uma reclamação no Reclame Aqui, e quase que imediatamente o proprietário entrou em contato comigo pelo whats, dizendo que porque eu tinha feito a reclamação ele não enviaria o disco. Trocamos mensagens e ele disse que me mandaria um disco novo se eu apagasse a reclamação. Disse que até 01/10 me enviaria, mas até hoje, 19/11/25, não recebi disco nenhum e eles também pararam de me responder.
Me arrependi muito de ter apagado a outra reclamação, mas a gente que é honesto acredita na honestidade alheia. Já achei vários processos contra o dono da Fábrica de Bolachas, *****, sempre pelo mesmo motivo, e inclusive descobri que ele também é dono de outra empresa que faz vinil, mas com o nome de Vinilaria, que também coleciona reclamações.
Fica aqui o alerta para que outras pessoas não sejam enganadas como eu fui.