Cliente reclama de falta de retorno e descaso no atendimento para resolver problema com produto.
Não respondida
São Paulo - SP
19/08/2026 às 14:17
ID: 256872767
Olá! Estou tentando contato com vocês desde segunda-feira para resolver um problema com o produto, mas até agora não tive nenhum retorno.
O disco não está tocando e já encaminhei vídeos mostrando o problema. Estou tentando contato pelo WhatsApp e também no direct, mas ninguém me responde.
Preciso de um posicionamento e de uma solução, por favor. Acho um descaso o cliente precisar insistir por vários dias para conseguir atendimento, principalmente quando o produto apresenta um problema.
Aguardo o retorno de vocês com urgência.