Mau atendimento na unidade Jardim Norte em Juiz de Fora
Respondida
Juiz de Fora - MG
14/07/2025 às 14:25
ID: 222035611
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na unidade do jardim norte Juiz de Fora e fui o MUITO MAL ATENDIDA! Os funcionários tratam mal, fiz pedidos e não foram anotados e ainda quando questionei me olhou de cara feia e fez ignorância. Fez cara de deboche para moça do caixa quando comprei um doce a parte porque ela esqueceu de anotar. Eu iria comprar mais! Tenho um aniversário hoje, deixei de comprar mais pela falta de atendimento!!!!! Data: 14/07/2025 horário 14:15:37 número da nota fiscal; *****
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 08:33
Olá Danielli! Lamentamos profundamente pela forma como você foi atendida em nossa unidade do Shopping Jardim Norte. Essa experiência não condiz com o padrão de respeito e atenção que prezamos na Fábrica de Doces Brasil, especialmente em momentos importantes como a preparação para um aniversário.
Já solicitamos que a gerente da unidade entre em contato com você para apurar o ocorrido e garantir que as devidas providências sejam tomadas junto à equipe. Levamos sua reclamação com total seriedade.
Agradecemos por ter nos relatado com detalhes é através desse tipo de feedback que conseguimos melhorar continuamente. Esperamos ter a oportunidade de reverter essa impressão e mostrar a qualidade de atendimento que sempre buscamos oferecer.