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São Paulo - SP

23/08/2022 às 15:22

ID: 148987983

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Eu e uma amiga compramos um pacote de viagens para Buenos Aires em 26 de Novembro de ******* no qual a viagem era de 23/06/******* a 26/06/*******.
A viagem foi cancelada com a informação registrada em e-mail que o reembolso seria pago em 4 parcelas de *******,00 a partir do dia 15/08/*******.
Hoje já é dia 23/08/******* e o valor da primeira parcela não foi paga. Em contato com a proprietária Claudia no dia 16/08/******* questionando o porque do valor não ter sido na conta a mesma só respondeu no dia 19/08/******* falando para aguardar, no mesmo dia pedi uma data de reembolso a mesma não respondeu, no dia 22/08/******* perguntei novamente a data do reembolso e a Claudia nem visualizou a mensagem. A mesma atitude ela esta tendo com minha amiga no qual também questiona a data do reembolso e a proprietária Claudia não responde.