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Taboão da Serra - SP

16/11/2015 às 17:37

ID: 15432366

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No mês de setembro entreguei 5 cheques para empresa para serem descontados todos no dia 28 de cada mês, o cheque do mês 09/******* foi depositado corretamente, porém o cheque de Outubro ******* ainda não consta depositado, estou em contato com a empresa solicitando um parecer deste cheque a três semanas e até agora a única certeza que tenho é que a empresa não possui uma informação concreta de onde está o cheque e quando será descontado.



Entrei em contato com a funcionaria Letícia Almeida e primeiramente fui informada que iria verificar o ocorrido, não tive resposta nenhuma, entrei em contato novamente e fui informada via telefone que o cheque havia sido depositado pelo seu gestor, sim foi utilizada exatamente a palavra “DEPOSITADO”, esperei o desconto e nada ocorreu, dias depois recebi o e-mail abaixo informando que houve um erro e que o cheque estava para ser depositado no mês novembro e que poderia aguardar até o final de semana dia 13/11 e pra minha não surpresa o cheque novamente não foi descontado e não há nada no banco, entrei em contato novamente hoje com a funcionaria que dessa vez me informou que o cheque está em custodia do Banco deles e que o erro foi do banco em não depositar o cheque, questionei quando seria depositado e me informaram que não conseguia falar com o gerente do banco e mais uma vez me solicitaram pra aguardar.



Em três semanas a empresa não consegue me informar onde está o cheque e quando vai ser depositado ao contrário disso cada hora está em um lugar e cada hora com uma pessoa, daqui uma semana deve ser descontado o cheque de novembro, sim dois cheques descontados no mesmo mês, total desacordo comercial da empresa e o que me deixou mais confusa é que a empresa praticamente não possui um gestor, pois todas as vezes que liguei ele nunca estava e ao questionar do e-mail fui informada que não adiantaria enviar um e-mail porque ele não iria olhar e já estava ciente do caso.



No momento que solicitaram os cheques entreguei todos na data correta e me certifiquei de que estivessem corretos para não causar problemas a empresa, porém o grande problema tenho eu que tenho certeza de que se sustar o cheque irei receber um processo por não pagar a empresa que não possui transparência, responsabilidade, compromisso e competência para administrar dinheiro, já que só verificaram a falta do cheque depositado após os meus vários e vários contatos.



E-mail enviado confirmando a falta de deposito

“De: Letícia Almeida [mailto:*******]

Enviada em: quarta-feira, 11 de novembro de ******* 15:57

Para: Maria Aparecida de Sousa

Assunto: Re: CANCELAMENTO DE CHEQUE A DESCONTAR



Boa Tarde Maria,

Verificamos o seu caso e realmente houve um equivoco, o seu cheque de outubro estava somente para ser depositado no mês de Novembro. Peço que por gentileza nos aguarde até o final desta semana para corrigirmos este processo e depositarmos.

Garantimos que os próximos cheques serão depositados nas datas corretas.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Estamos à disposição para maiores esclarecimentos.

Att;”