Atraso Excessivo na Instalação de Fachada e Falta de Transparência da Fábrica de Fachadas
Não respondida
naoconsta - --
26/11/2025 às 15:39
ID: 232940031
Venho por meio deste canal registrar minha total insatisfação com a empresa Fábrica de Fachadas - ***** - referente ao contrato firmado com o Colégio.
Estamos aguardando a execução das instalações da fachada desde o dia 20/08/2025. Já se passaram mais de 3 meses e o serviço sequer foi iniciado.
A justificativa apresentada pela empresa foi de que um de seus fornecedores sofreu uma perda familiar. Embora nos solidarizemos com qualquer tragédia pessoal, um prazo de 90 dias sem resolução ou apresentação de um novo fornecedor é injustificável comercialmente.
O que agrava a situação e demonstra má-fé é que:
A empresa continua postando ativamente em suas redes sociais fotos de outras instalações sendo realizadas, provando que estão operando normalmente.
Ao tentarmos cobrar uma posição através dos comentários no Instagram, a empresa oculta nossos comentários, impedindo a transparência e fugindo da responsabilidade.
Também é importante lembrarmos que não tivemos acesso a nota fiscal da empresa.
O Colégio Santa Marta exige uma data imediata e definitiva para a instalação ou a devolução integral dos valores pagos, sob pena de medidas judiciais cabíveis por danos materiais e morais.
Aguardamos retorno urgente."