Cliente alega que atendimento via WhatsApp é feito por IA se passando por atendente humano.
Não respondida
São Paulo - SP
20/08/2026 às 08:00
ID: 256928815
Entrei em contato com a empresa pelo WhatsApp. Um bot começa atendendo e depois diz que passa a conversa para o Lucas. Eu começo a conversar e percebi um comportamento estranho. Percebi que é um Bot de Inteligência Artificial se passando pelo Lucas. Conversei por muito tempo. Com isso, entendi que se ele já está enganando na conversa inicial, vai ser igual na montagem do plano. Infelizmente. Nao fechei e nao recomendo. Certamente isso nao é permitido pelo CRN.