Comprei um kit de spots com a empresa e os spots começaram a queimar com menos de 3 meses (dentro do prazo de garantia pela lei) e a empresa está causando transtorno pra solucionar o problema
Não resolvido
Campinas - SP
28/11/2023 às 10:51
ID: 176880335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o kit de spots e com menos de 3 meses começaram a queimar (dentro do prazo de garantia pela lei) tentei contato com a empresa mas eles não respondia, só me respondeu quando fui nas redes sociais tentar contato, porém para solucionar o problema eles queriam que eu arcasse com os custos e foram totalmente arrogantes cmg, entrei em contato com o fabricante e eles disseram que o vendedor teria sim que resolver o problema pq o produto estava na garantia e a própria fabricante entrou em contato com a loja e pediu pra mim retornar o contato com eles pq eles iriam resolver. Eu entrei em contato e empresa falou que o setor responsável iria me atender e até o momento não me retornou e não responde mais as minhas mensagem. Estou com esse transtorno desde agosto e ninguém soluciona nada. É um total descaso com o cliente
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Consideração final do consumidor
13/05/2024 às 18:27
Produtos de qualidade péssima, apresentam defeito com pouco tempo de uso e empresa não resolve o problema mesmo o produto estando na garantia e nem sendo acionado pelo procon como foi no meu caso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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