Curso online 'missão 100 mil milhas' com promessa de vantagem ilusória e suporte evasivo.
Em réplica
Campinas - SP
09/09/2026 às 16:38
ID: 258604267
Recentemente, comprei um curso on-line missão 100 mil milhas e a promessa foi em pouquíssimo tempo obter esta vantagem. Pura ilusão. Dei início ao estudo onde praticamente só tem vídeos e explicações de sites para vendas de passagens aéreas. Para obter todos os cálculos necessários para ter gratuidade das passagens, por conta das milhas, seria necessário pagar por outro curso. O suporte demora para explicar e por email respondem evasivamente sem muitos esclarecimentos das perguntas apresentadas e questionadas. Tudo parece um copy-paste. Gostaria de rever o valor investido ou que apresentem maiores detalhes e planilhas básicas para dar embasamento ao conteúdo apresentado, mesmo de forma abrangente.
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Resposta da empresa
12/09/2026 às 06:37
Olá, Katia.
Tudo bem?
Recebemos suas considerações sobre o curso Missão 100 Mil Milhas e em relação ao atendimento, verificamos que as respostas encaminhadas pelo suporte técnico foram as orientações sobre o canal adequado para esclarecer dúvidas de conteúdo. Ressaltamos que o suporte técnico por e-mail não realiza atendimentos de natureza pedagógica. Para obter esclarecimentos sobre as aulas e os conteúdos do curso, as dúvidas devem ser encaminhadas diretamente na plataforma Hotmart, no campo de comentários disponível em cada aula, onde poderão ser direcionadas à equipe responsável.
O suporte por e-mail é destinado principalmente a questões técnicas, como dificuldades de acesso, problemas na plataforma e assuntos relacionados à contratação.
Dessa forma, orientamos que suas dúvidas e solicitações de natureza pedagógica sejam encaminhadas conforme as instruções disponibilizadas, dentro da plataforma Hotmart, utilizando o campo de comentários de cada aula. Assim, poderão ser direcionadas à equipe responsável, permitindo que você receba os esclarecimentos e o acompanhamento necessários.
Atenciosamente,
Equipe Fábrica de Milhas.
Réplica do consumidor
12/09/2026 às 07:28
Bom dia, uma resposta evasiva e não atende ao solicitado. O próprio suporte do Hotmart pedi para encaminhar e-mail ao suporte@ um empurra-empurra. Favor devolver meu dinheiro ou encaminhar direcionar para alguém que entenda do assunto. Isso está me parecendo uma pirâmide de milhas, onde o proprietário desta empresa viaja com o nosso dinheiro/milhas e se diz ter ajudado muitas pessoas. Não está parecendo que quer ajudar, mais parece que quer ajudar a ele(s) mesmo.
Réplica do consumidor
12/09/2026 às 15:45
Ontem, fui surpresa pelo bloqueio de minha área no curso, sem aviso prévio e nem apontar que haverá estorno do dinheiro pago. Peço que informe e encaminhe o comprovante do estorno ao cartão de crédito o mais breve possível.