Cobranca indevida sem reembolso e cancelamento
Não respondida
São Paulo - SP
09/07/2026 às 17:40
ID: 253524737
Comprei 1 assinatura FABRICA DE MUSAS 30/04/25 foi renovado automaticamente 30/04/26 pedi o estorno e cancelamento no dia 04/05 e de acordo com o art 49 do CDC eu tenho direito ao cancelamento sem pagar nenhuma multa ou qualquer penalidade.
Quando pedi o cancelamento logo já me tiraram os acessos porém a cobrança foi mantida, já está na 2 fatura do meu cartão.
Entrei em contato com a Tatiane q me direcionou para o setor de cancelamento, preenchi o formulário dissram q em até 30 dias seria feito cancelamento e reembolso e até agora nada.
Mandei msg sábado passado devido as cobranças , nenhum retorno, mandei também no Instagram tatioliveirapersonal e nada.