Óculos de ma qualidade
Resolvido
Pedreira - SP
09/08/2024 às 10:31
ID: 194856677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um óculos a 10 meses atrás. Nós 4 primeiro mês já quebrou a molinha da perda do óculos(sai a perna do óculos) eles não conseguiram repor o mesmo modelo. Me enviaram na garantia um outro semelhante. Porém depois de alguns meses aconteceu o mesmo problema. Sempre comprei óculos de preço bem mais baixo e eles estão bom até hoje. Agora que quis testar um óculos que deveria ser melhor me arrependi muito. Não compensa pagar três vezes mais pela essa marca não aguenta nada.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 12:30
Seu Ricardo, boa tarde! Não encontrei nenhuma ordem de serviço em registro com nome de Ricardo Beltrame. Tinhamos uma funcionaria Ketlin Beltrami em nossa loja que foi desligada da empresa. O senhor teria algum certificado de garantia ou nota fiscal do produto. Pq armações da MARCA TOMMY HILFIGER tem garantia de 1 ano. Peço que o senhor entre em contato conosco para entender o que esta acontecendo. Demoramos para responder pq nem cadastro no reclame aqui a loja tinha. O Senhor é o primeiro.
Att: Juliana
Consideração final do consumidor
13/02/2025 às 11:03
Não foi lá que comprei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
13/02/2025 às 11:28
Obrigada por esclarecer e se precisar temos nosso site
https://*******
la temos varias peças de grifes e entregamos para todo Brasil.
Obrigada!
Juliana