Fábrica de Óculos Jerusalém

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São Paulo - SP

31/01/2024 às 12:20

ID: 181654905

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Bom dia. Em ******* efetuei a compra dois óculos na Jerusalém Fábrica de Óculos da ******* (ao lado da Armarinhos de Osasco). Agora em janeiro de ******* as armações quebraram sozinhas no meu rosto. Simplesmente escutei um barulho e estavam quebradas. Em 31/01/01 levei na loja em questão e a atendente Valéria (nada educada) falou que não trocam porque passou da garantia de 6 meses e que se eu quiser que faça nova receita é comprei novos. Perguntei porque esse quebrado pode ter ocorrido e ela informou que pode ser a pressão da lente na armação se o grau for alto. Falei que não fui informada disso no momento da compra e que eu compro óculos para durar e que isso não deveria ocorrer. Ela disse "não posso fazer nada se não te avisaram na compra, não fui eu quem te vendi". Pedi para pelo menos consertaram pois estou com o prejuízo de dois óculos quebrados e nada. Como poderia resolver isso? Me senti enganada no momento da compra e vou arcar com o prejuízo levando a um conserto. Eles não respaldam quando sse tipo de falha acontece. Não recomendo a Otica e pelo tratamento na loja hoje com certeza não indico a ninguém. Notem nas fotos que ele quebra no mesmo lugar.