Reclamação respondida

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Osasco - SP

29/07/2023 às 11:41

ID: 168670755

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Final do ano passado fiz um óculos na óticas Jerusalém da rua Antônio Águ 89, centro , Osasco. Paguei por uma lente de policarbonato e fizeram de acrílico foi 3 vezes para a fábrica cada veze que reclamava era 10dias úteis para voltar do mesmo jeito isto foi 30 dias úteis até que resolveram fazer outra lente, mas nunca ficou bom, quanto a armação horrível, troquei várias vezes, e passo o dia inteiro subindo o óculos no rosto a haste abre, a gerente Juliana até que dá uma boa atenção, mas acho que é da loja mesmo não resolver o problema do cliente, foi a pior ótica que fiz um óculos., Não recomendo.

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Resposta da empresa

31/07/2023 às 13:34

Já entramos em contato com o cliente e estamos ele vir até a loja para que possamos trocar a armação dele estamos a disposição para solucionar o problema dele .