FABRICA DE OCULOS SAO LUIS

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São Paulo - SP

24/10/2025 às 07:29

ID: 230138313

Me senti enganada com o valor final dos óculos

Descrição:
Fui até a loja Fábrica de Óculos n 6, localizada próximo ao Terminal João Dias. No primeiro atendimento, a vendedora me informou que qualquer armação custava R$ 60,00 e as lentes R$ 120,00. Voltei no dia seguinte para fazer o exame de vista, que correu normalmente.

Porém, ao finalizar a compra, fui informada de que o valor total seria R$ 480,00. Questionei se era possível retirar os adicionais das lentes (como multifocal, antirreflexo, etc.), mas a vendedora disse que tudo já estava incluso e não poderia ser alterado.

Achei o preço muito alto, especialmente por se tratar de uma loja grande e de apelo popular. Meu grau é apenas 0,25, então esperava um valor próximo de R$ 300,00, no máximo. Acabei pagando no PIX, sem desconto, mas me senti enganada e constrangida com a situação.

Gostaria que a empresa esclarecesse a diferença entre os valores informados inicialmente e o preço final cobrado.