Fabrica de Oculos Sr

Reclamar dessa empresa

Mairiporã - SP

20/05/2025 às 14:09

ID: 217328837

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em Agosto de 2024 comprei numa ótica chamada SR Fabrica de Óculos, dentro do shopping tamboré, uma armação de óculos da Aramis (Aramis var 111 C03 54) com GARANTIA DE 1 ANO, portanto dentro do prazo ainda. A charneira está se soltando e fui até a ótica que diz não ter mais o produto porque sair de linha. Entrei em contato com a Aramis representada pela Derigo, que diz não ter como me ajudar, pois não atende a pessoa física e somente óticas. Quem é que dá a garantia do produto então? Eu tenho uma lente de 5 mil reais numa armação que está quebrando e preciso de outra exatamente igual pra não perder a lente. Estarei no aguardo do fabricante pra resolver a questão, se vocês dão garantia tem que se virar ou devolver me dinheiro, além dos prejuizos que terei com uma nova lente em armação diferente.