Devolução de valor pago e serviço não prestado!

Resolvido
Fortaleza - CE
28/05/2024 às 13:43
ID: 189686317
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um óculos e paguei metade do valor, quando chegou não foi o mesmo que eu pedi (veio em outra cor) aí ainda fui na loja vê outras armações , mas nenhuma eu gostei, fizeram eu esperar quase uma semana, dizendo que iam aguardar chegar outras armações, passou o dia que combinaram que iam me dá retorno (no caso na sexta) quando foi na segunda mandei mensagem pedindo o dinheiro de volta pois já havia passado do prazo que haviam me dado (15 dias) , queriam q eu aguardasse mais uma semana pra chegar outras armações , eu disse que não ia esperar pois estava me sentindo muito mal por dores de cabeça por falta do óculos, eles disseram que iam devolver o dinheiro , mais que ia descontar o exame que foi feito lá, sendo que não está comigo e por culpa deles, tive q pagar pra fazer em outro canto, gostaria de saber se sou obrigada a pagar e ficar com esse exame da fábrica deles ? E iam descontar o valor do Uber, q eles pedem pra gente ir e voltar
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Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 19:37
Pessimo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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