Paguei Antecipado e NÃO Recebi o Produto

Em réplica
São Paulo - SP
26/06/2013 às 14:17
ID: 5732734
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConsultei a Empresa no dia 03/06/13 sobre a possibilidade da fabricação de uma Pelúcia sob encomenda e me confirmarão a possibilidade perante o pagamento antecipado. Me enviaram um documento como comprovante de Pedido e retornei com o comprovante de depósito. Passaram o dia 07/06/13 como data de entrega da encomenda, porém, não recebi!
Tentei entrar em contato algumas vezes por telefone, mas não atendem em nenhum dos números. Por e-mail, responderam depois de várias tentativas com MIL e UMA desculpas dizendo que o problema havia sido resolvido e que eu receberia a encomenda em BREVE!
Hoje já é dia 26/06/13, não recebi minha encomenda, tento entrar em contato de todas as formas possíveis(telefone, site, blog, skype, facebook e e-mail), não recebo RETORNO e estou com o prejuízo de R$*******,00!!!
Gostaria de algum tipo de ajuda para solucionar meu problema!
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Resposta da empresa
26/06/2013 às 16:23
Sr Alex, ja enviamos seu mascote, mas como ele havia sido extraviado , e explicamos ao sr, a pessoa q o recebeu ja o devolveu ao motorista , que ja foi demitido!. Em todo Caso ja estou com o tecido e vou fazer novamente o mascote e reenviar para o sr ate sexta feira. Caso o sr receba o 1o, peço q fique com ele também. Grata RUte França
Réplica do consumidor
01/07/2013 às 09:49
Até agora NADA!!!
E para variar, tento contato por telefone, não me atendem! Por e-mail, não me respondem!!! Tá complicado essa situação!!!
Réplica da empresa
01/07/2013 às 10:51
Nosso motorista saiu para entrega hoje, de qualquer maneira a segunda peça esta pronta e tb sera postada hj , vamos colocar o codigo aqui mesmo. O telefone esta c problema, alugamos um salão onde nao conheciamos as instalações...estavam danificadas, ja estamos em reforma p sanar o problema, o sr pode falar conosco via skype fabrica de pelucias
Réplica do consumidor
02/07/2013 às 14:34
Estou no aguardo ainda! Pra variar, não recebi NADA até agora!!!
Réplica do consumidor
04/07/2013 às 10:50
JÁ VIROU PALHAAAÇAAAADAAA!!! JÁ COMPLETOU 1 MÊS QUE ENCOMENDEI E PAGUEI E NAAAAADAAAA DE RECEBER O PRODUTO!!! MINHA PACIÊNCIA ESGOTOU!!!
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA E VOU PROCURAR MEUS DIREITOS!!!
ENVIAREI POR E-MAIL MEUS DADOS BANCÁRIOS!!!
Réplica do consumidor
10/07/2013 às 10:56
E AI! ALGUMA POSIÇÃO!? NÃO TINHAM ME ENVIADO UMA 2ª PELÚCIA!!!??? OU VÃO ME DIZER QUE OCORREU PROBLEMA DE ENTREGA NESTA TAMBÉM!!!???
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!
BANCO DO BRASIL
[Editado pelo ReclameAQUI®]
PEÇO URGÊNCIA, POIS JÁ PASSOU DE PALHAÇADA!!!
Réplica do consumidor
11/07/2013 às 17:20
VOU SER REEMBOLSADO OU VÃO ME ENROLAR COM ISSO TAMBÉM????
ESTOU NO AGUARDO DO DEPOSITO E DO COMPROVANTE!!!
Réplica do consumidor
15/07/2013 às 16:14
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!
Réplica da empresa
16/07/2013 às 11:54
Peço so um pouco mais de paciencia, pois alem da reforma, estamos sem produzir e meu fluxo de caixa esta bem defasado, mas novamente venho a publico reafirmar q serao devolvidos os valores de pedidos q por motivo de força maior, nao foram entregues... conto c a compreensão. Creio resolver e quitar as pendencias essa semana. brigada
Réplica do consumidor
16/07/2013 às 12:27
O motivo de eu estar totalmente SEM paciência é pelo DESCASO e Falta de comprometimento e Profissionalismo comigo! Pois, já fazem mais de 1 mês que fiz a encomenda e aceitei todos os Prazos, porque a Pelúcia encomendada com vocês era Muito ESPECIAL, de um ENORME valor Simbólico e Sentimental!!! E vocês aceitaram a ******* antecipadamente e no Final os Planos e Intenções foram todos pro RALO! Além é claro da questão Financeira, porque se vocês que são empresários estão com o Fluxo de Caixa BAIXO, imaginem EU que sou um simples TRABALHADOR. Que não questionei o Valor e Formas de Pagamento, justamente pelo Valor Simbólico e Sentimental que esta peça teria.
Sou o ÚNICO prejudicado desta história e nem SINCERIDADE vocês tiveram, inventaram Mil e Uma Desculpas e Prazos e até agora NADA! A intenção do presente era para o Dia dos Namorados, contornei totalmente a situação para aguardar a encomenda ATÉ o Aniversário que seria no dia 22/07 e NEM ASSIM vocês conseguiram me atender!!! Ofereci pagar frete/motoboy/qualquer coisa para fazer dar certo esta encomenda mas CANSEI! Então gostaria de pelo menos receber meu dinheiro de volta!
Réplica do consumidor
16/07/2013 às 12:45
No mínimo, se vocês não conseguiriam ou não queriam fazer a minha ******* ter me devolvido o dinheiro para me dar a OPÇÃO de arrumar uma Outra empresa que pudesse me atender. Pois como disse anteriormente, era uma Encomenda MUITO ESPECIAL e que consegui contornar a data(p/ 22/07), mas devido a falta de sinceridade eu não tenho mais tempo para tentar correr atrás de outra Opção!
Réplica da empresa
16/07/2013 às 13:01
vc ira receber o valor de volta
Réplica do consumidor
19/07/2013 às 11:29
Bom dia!
Alguma novidade sobre meu Reembolso!? Estou necessitando deste valor!!!
Fico no aguardo de respostas.
Réplica do consumidor
22/07/2013 às 08:24
Alguma novidade sobre o Reembolso!?
Peço URGÊNCIA!!!
Réplica do consumidor
23/07/2013 às 11:49
Alguma novidade sobre o Reembolso!?
Peço URGÊNCIA!!!
3ª FEIRA 16/07, VOCÊS ME PEDIRAM 2 DIAS PARA ME REEMBOLSAREM!! HOJE JÁ É DIA 23 E PRA VARIAR NÃO TENHO NEM NOTICIA DO MEU REEMBOLSO!!!
Réplica do consumidor
29/07/2013 às 20:56
Caramba vocês só podem estar de Brincadeira!!! Cade o meu Reenbolso!?
Será que terei que entrar no Pequenas Causas!!!???
Estou precisando do dinheiro!!! Meu avô faleceu e estamos com dificuldades financeiras aqui em casa! Tivemos muitos gastos!!!
Será que vocês poderiam ter um pouco de consciência!? Sou um simples trabalhador e qualquer valor do Tipo, faz MUITA diferença em meus gastos!
Gostaria de receber um RETORNO URGENTE! Pois até um contato com o Celso Russomano já arrumei! Acredito que vocês não querem Queimar mais ainda a marca de vocês Publicamente né!?
Aguardo meu em no máximo 2 https://******* contrario abrirei a Reclamação com o Celso e procurarei o Pequenas Causas! Pois o dinheiro pode ser POUCO pra Vocêhttps://******* É MEU!!! E não deixarei passar em branco!!!
Réplica do consumidor
01/08/2013 às 10:49
REALMENTE VOCÊS NÃO VÃO ME REEMBOLSAR NÉ!?
Réplica do consumidor
06/08/2013 às 08:31
JÁ FAZEM 20 DIAS QUE VOCÊ VEIO A PUBLICO PARA DIZER QUE EU SERIA REEMBOLSADO E ATÉ AGOOOOOORAAA NAAAADAAAAA!!!!
O QUE ACONTECEU DESTA VEZ!? QUAL É A DESCULPA DO DIA!!???
Réplica do consumidor
26/08/2013 às 14:29
É realmente você são uns [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Réplica do consumidor
11/09/2013 às 09:29
Ainda não recebi 1 Centavo sequer do meu Dinheiro gostaria de saber do Site, se vai ficar por isso mesmo!?