Paguei Antecipado e NÃO Recebi o Produto

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/06/2013 às 14:17

ID: 5732734

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Consultei a Empresa no dia 03/06/13 sobre a possibilidade da fabricação de uma Pelúcia sob encomenda e me confirmarão a possibilidade perante o pagamento antecipado. Me enviaram um documento como comprovante de Pedido e retornei com o comprovante de depósito. Passaram o dia 07/06/13 como data de entrega da encomenda, porém, não recebi!

Tentei entrar em contato algumas vezes por telefone, mas não atendem em nenhum dos números. Por e-mail, responderam depois de várias tentativas com MIL e UMA desculpas dizendo que o problema havia sido resolvido e que eu receberia a encomenda em BREVE!

Hoje já é dia 26/06/13, não recebi minha encomenda, tento entrar em contato de todas as formas possíveis(telefone, site, blog, skype, facebook e e-mail), não recebo RETORNO e estou com o prejuízo de R$*******,00!!!



Gostaria de algum tipo de ajuda para solucionar meu problema!

Compartilhe

Resposta da empresa

26/06/2013 às 16:23

Sr Alex, ja enviamos seu mascote, mas como ele havia sido extraviado , e explicamos ao sr, a pessoa q o recebeu ja o devolveu ao motorista , que ja foi demitido!. Em todo Caso ja estou com o tecido e vou fazer novamente o mascote e reenviar para o sr ate sexta feira. Caso o sr receba o 1o, peço q fique com ele também. Grata RUte França

Réplica do consumidor

01/07/2013 às 09:49

Até agora NADA!!!

E para variar, tento contato por telefone, não me atendem! Por e-mail, não me respondem!!! Tá complicado essa situação!!!

Réplica da empresa

01/07/2013 às 10:51

Nosso motorista saiu para entrega hoje, de qualquer maneira a segunda peça esta pronta e tb sera postada hj , vamos colocar o codigo aqui mesmo. O telefone esta c problema, alugamos um salão onde nao conheciamos as instalações...estavam danificadas, ja estamos em reforma p sanar o problema, o sr pode falar conosco via skype fabrica de pelucias

Réplica do consumidor

02/07/2013 às 14:34

Estou no aguardo ainda! Pra variar, não recebi NADA até agora!!!

Réplica do consumidor

04/07/2013 às 10:50

JÁ VIROU PALHAAAÇAAAADAAA!!! JÁ COMPLETOU 1 MÊS QUE ENCOMENDEI E PAGUEI E NAAAAADAAAA DE RECEBER O PRODUTO!!! MINHA PACIÊNCIA ESGOTOU!!!

QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA E VOU PROCURAR MEUS DIREITOS!!!

ENVIAREI POR E-MAIL MEUS DADOS BANCÁRIOS!!!

Réplica do consumidor

10/07/2013 às 10:56

E AI! ALGUMA POSIÇÃO!? NÃO TINHAM ME ENVIADO UMA 2ª PELÚCIA!!!??? OU VÃO ME DIZER QUE OCORREU PROBLEMA DE ENTREGA NESTA TAMBÉM!!!???

QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!

BANCO DO BRASIL

[Editado pelo ReclameAQUI®]



PEÇO URGÊNCIA, POIS JÁ PASSOU DE PALHAÇADA!!!

Réplica do consumidor

11/07/2013 às 17:20

VOU SER REEMBOLSADO OU VÃO ME ENROLAR COM ISSO TAMBÉM????

ESTOU NO AGUARDO DO DEPOSITO E DO COMPROVANTE!!!

Réplica do consumidor

15/07/2013 às 16:14

QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!

Réplica da empresa

16/07/2013 às 11:54

Peço so um pouco mais de paciencia, pois alem da reforma, estamos sem produzir e meu fluxo de caixa esta bem defasado, mas novamente venho a publico reafirmar q serao devolvidos os valores de pedidos q por motivo de força maior, nao foram entregues... conto c a compreensão. Creio resolver e quitar as pendencias essa semana. brigada

Réplica do consumidor

16/07/2013 às 12:27

O motivo de eu estar totalmente SEM paciência é pelo DESCASO e Falta de comprometimento e Profissionalismo comigo! Pois, já fazem mais de 1 mês que fiz a encomenda e aceitei todos os Prazos, porque a Pelúcia encomendada com vocês era Muito ESPECIAL, de um ENORME valor Simbólico e Sentimental!!! E vocês aceitaram a ******* antecipadamente e no Final os Planos e Intenções foram todos pro RALO! Além é claro da questão Financeira, porque se vocês que são empresários estão com o Fluxo de Caixa BAIXO, imaginem EU que sou um simples TRABALHADOR. Que não questionei o Valor e Formas de Pagamento, justamente pelo Valor Simbólico e Sentimental que esta peça teria.

Sou o ÚNICO prejudicado desta história e nem SINCERIDADE vocês tiveram, inventaram Mil e Uma Desculpas e Prazos e até agora NADA! A intenção do presente era para o Dia dos Namorados, contornei totalmente a situação para aguardar a encomenda ATÉ o Aniversário que seria no dia 22/07 e NEM ASSIM vocês conseguiram me atender!!! Ofereci pagar frete/motoboy/qualquer coisa para fazer dar certo esta encomenda mas CANSEI! Então gostaria de pelo menos receber meu dinheiro de volta!

Réplica do consumidor

16/07/2013 às 12:45

No mínimo, se vocês não conseguiriam ou não queriam fazer a minha ******* ter me devolvido o dinheiro para me dar a OPÇÃO de arrumar uma Outra empresa que pudesse me atender. Pois como disse anteriormente, era uma Encomenda MUITO ESPECIAL e que consegui contornar a data(p/ 22/07), mas devido a falta de sinceridade eu não tenho mais tempo para tentar correr atrás de outra Opção!

Réplica da empresa

16/07/2013 às 13:01

vc ira receber o valor de volta

Réplica do consumidor

19/07/2013 às 11:29

Bom dia!



Alguma novidade sobre meu Reembolso!? Estou necessitando deste valor!!!



Fico no aguardo de respostas.

Réplica do consumidor

22/07/2013 às 08:24

Alguma novidade sobre o Reembolso!?



Peço URGÊNCIA!!!

Réplica do consumidor

23/07/2013 às 11:49

Alguma novidade sobre o Reembolso!?



Peço URGÊNCIA!!!



3ª FEIRA 16/07, VOCÊS ME PEDIRAM 2 DIAS PARA ME REEMBOLSAREM!! HOJE JÁ É DIA 23 E PRA VARIAR NÃO TENHO NEM NOTICIA DO MEU REEMBOLSO!!!

Réplica do consumidor

29/07/2013 às 20:56

Caramba vocês só podem estar de Brincadeira!!! Cade o meu Reenbolso!?

Será que terei que entrar no Pequenas Causas!!!???

Estou precisando do dinheiro!!! Meu avô faleceu e estamos com dificuldades financeiras aqui em casa! Tivemos muitos gastos!!!

Será que vocês poderiam ter um pouco de consciência!? Sou um simples trabalhador e qualquer valor do Tipo, faz MUITA diferença em meus gastos!

Gostaria de receber um RETORNO URGENTE! Pois até um contato com o Celso Russomano já arrumei! Acredito que vocês não querem Queimar mais ainda a marca de vocês Publicamente né!?

Aguardo meu em no máximo 2 https://******* contrario abrirei a Reclamação com o Celso e procurarei o Pequenas Causas! Pois o dinheiro pode ser POUCO pra Vocêhttps://******* É MEU!!! E não deixarei passar em branco!!!

Réplica do consumidor

01/08/2013 às 10:49

REALMENTE VOCÊS NÃO VÃO ME REEMBOLSAR NÉ!?

Réplica do consumidor

06/08/2013 às 08:31

JÁ FAZEM 20 DIAS QUE VOCÊ VEIO A PUBLICO PARA DIZER QUE EU SERIA REEMBOLSADO E ATÉ AGOOOOOORAAA NAAAADAAAAA!!!!

O QUE ACONTECEU DESTA VEZ!? QUAL É A DESCULPA DO DIA!!???

Réplica do consumidor

26/08/2013 às 14:29

É realmente você são uns [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

Réplica do consumidor

11/09/2013 às 09:29

Ainda não recebi 1 Centavo sequer do meu Dinheiro gostaria de saber do Site, se vai ficar por isso mesmo!?