compras
Respondida
Belém - PA
20/03/2019 às 20:16
ID: 43806045
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz compras no site fabricadeperfumes e veio o aviso de cobranca do catao e que mostra que paguei sedex,porem eles nao respondem sobre o andamento do pedido,ja enviei inumeros emails e nada,ja mandei mensagem no facebookbe nada ate agora
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Resposta da empresa
20/03/2019 às 21:32
Eric, Boa noite!
Seu pedido foi cancelado pela operadora de cartões, para saber o motivo do cancelamento, você deve entrar em contato com sua adminstradora de cartões.
Caso tenha havido erro de processamento da cobrança e o valor esteja constando na sua fatura, você deve enviar a evidência da cobrança para o whatsapp que disponibilizado inbox em reposta ao seu contato no Facebook.
Também por inbox foi disponibilizado o extrato da transação evidenciando o cancelamento do pedido pela operadora no ato da realização do pedido.
Atenciosamente,
FP