Fabrica De Perfumes

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Goiânia - GO

07/11/2022 às 09:50

ID: 153037469

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Após ver anúncio no instagram de uma promoção na quinta (03/11/*******) acessei o site e fiz um pedido de número ******* de Combo de 3 Perfumes Femininos La Vie est Belle, Good Girl e Scandal 50ml. Após aprovada a compras recebi uma mensagem automática dizendo que o ******* sendo preparado para envio e que as próximas movimentações seriam enviadas. No dia seguinte fiz contato pedindo o código de rastreio e recebi a informação que ainda não estava disponível. Hoje solicitei novamente e recebi a mesma informação. No anúncio o prazo de entrega era de 2 dias úteis, em contato via whatsapp esse prazo já foi modificado para de 2 a 10 dias úteis. Solicito posicionamento da empresa sobre o código de rastreio, caso não seja disponibilizado até hoje quero o cancelamento da compra, com base no disposto no artigo 49 da Lei 8.*******//90
" Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados."