Engano e falta de entrega de projetos de marketplace e plataforma de jogos
Em réplica
Sumaré - SP
23/08/2025 às 18:26
ID: 225225229
Contatei o *****, para a produção de dois projetos, o primeiro era um marketplace de carros e o segundo uma plataforma de jogos!
Ele me passou o orçamento dos dois projetos que ficaria um total de 3380, e que os dois projetos ficariam prontos. Acordamos do pagamento ser da seguinte forma:
Entrada de R$ 1.000,00, efetuei o pagamento, e após 15 dias mais R$ 1.000,00, que também efetuei, e na entrega dos dois projetos prontos eu pagaria o restante R$ 1.380,00. Passados os 30 dias, o ***** não me respondeu, eu ficava mandando mensagem até que um dia me retornou dizendo uma data de entrega, com a entrega levemente parcial de um dos projetos, e após isso não me responde mais, já fazem 4 meses aproximadamente do prazo final da entrega e ele não me responde mais! Tento contato toda semana e não tenho nenhum retorno! Estou me sentindo enganado, praticamente um [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
23/08/2025 às 20:18
Boa noite Pierry
Acabei de te enviar um e-mail ai, inclusive informando sobre uma questão sobre os dois números de WhatsApp que passou aqui no ReclameAqui. Assim que possível, de uma olhada nele por gentileza.
Independentemente disso, novamente te peço desculpas pela frustração por causa do prazo e o problema da comunição, fico no aguardo do seu retorno.
Réplica da empresa
25/08/2025 às 12:21
Boa tarde!
Viu o nosso e-mail?
Réplica da empresa
31/08/2025 às 13:55
Boa tarde!
Continuamos sem respostas no e-mail, assim que possível por favor retorno a nossa mensagem
Réplica da empresa
03/09/2025 às 20:16
Boa tarde Pierry!
Conforme resposta enviada por e-mail, você enviou o WhatsApp corrigido daqueles que eu tinha perguntado e ai estamos em contato por lá
Réplica do consumidor
29/10/2025 às 16:09
Boa tarde, conversei com ele pelo whatsapp, porém não deu em nada, peço o reembolso imediato dos valores pagos!
Réplica da empresa
04/11/2025 às 18:53
Boa tarde
Conforme mensagens trocadas via WhatsApp, já estamos no processo de cancelamento e devolução dos valores pagos
Réplica do consumidor
12/11/2025 às 09:07
Foi combinado o estorno dos valores para dia 11/11/******* porém não foi realizados, estou aguardando a transferência e o comprovante!
Réplica da empresa
28/11/2025 às 03:39
Boa tarde
Conforme mensagens no WhatsApp, a devolução foi feita integralmente