Fábrica de Plugins - Não tem compromisso com o cliente
Não resolvido
Ibirité - MG
25/09/2024 às 10:35
ID: 198176053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão entrega o serviço contratado.
Contratei 2 plugins com eles, o primeiro deles era um plugin de notificação de pedidos para WhatsApp, como meu projeto era especifico me cobrou um valor adicional al preço do plugin para fazer o ajuste pano plugin para meu projeto mais o prazo passou, ficou enrolando e nunca entregou.
O segundo plugin eu contratei eles para criarem exclusivamente para mim pois não tem para comprar no site e ocorreu a mesma coisa, o prazo passou e nada de entregar.
Durante todo o processo por várias vezes perguntei sobre o prazo quando seria entregue e nada de passar um prazo concreto, até que me deram a opção de cancelar e eu aceitei.
Enviei o meu Pix para fazerem o estorno e não tive mais resposta, estou a dias pedindo um posicionamento pelo WhatsApp e nada de responder.
Pelo péssimo atendimento que presta eu devia ter percebido que não se trata de uma empresa seria e nem ter contratado o serviço.
Espero que tenha o mínimo de decência e realize a devolução do valor pago.
Esse tipo de empresa esta destruindo o mercado de desenvolvimento.
Reclamei sobre essa empresa no perfil (Editado pelo Reclame Aqui) é tão ruim que mudou de nome. Até hoje não me reembolsou.
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Resposta da empresa
27/09/2024 às 14:20
Boa tarde!
O número de celular que você informou final ******* e final *******, não está em nenhum dos nossos contatos, e como citou que não comprou no site da Fábrica de Plugins, e sim no site Diogenes Junior, não temos acesso as suas informações. De toda forma, pode acessar a nossa Central de Atendimento, para que possamos entender do que se trata. Nosso site é https://*******
Réplica do consumidor
29/09/2024 às 12:32
Você são a mesma (Editado pelo Reclame Aqui), mudou nome pra escapar de reclamação. Vende e não entrega, empresa péssima.
Réplica da empresa
29/09/2024 às 18:37
Novamente, não temos qualquer informação sua, e na sua resposta, continuou sem indicar do que se trata. Os prints que enviou são de 11 meses atrás, e neles não mostram e-mails ou números de telefone para te localizarmos, assim que possível, por favor, veja o que escrevemos acima, abra um chamado na nossa central, e assim, podermos nos colocar a par do que se trata.
Réplica do consumidor
30/09/2024 às 09:08
Isso mesmo, faz 11 meses que paguei para desenvolver 2 plugins para mim e simplesmente foi enrolando e desapareceu, vem com essa desculpa de abrir chamado no nosso canal só pra dar uma resposta invasiva aqui no Reclame Aqui mais quando vai tratar direto com vocês finge que vai resolver e some. Não cumpre os combinados.
Consideração final do consumidor
25/10/2024 às 17:52
Promete não cumpre e não devolve o dinheiro. Só te enrola.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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