uma [Editado pelo Reclame Aqui] , comprei ano passado ,esse ano em janeiro tive problema na hospedagem o site saiu fora o diogenes nem se dfa o trabalho de responder no whatsapp não da o suporte

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São Simão - SP

25/05/2024 às 21:21

ID: 189531635

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o site saiu fora o diogenes nem se da o trabalho de responder no whatsapp não da o suporte

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Resposta da empresa

12/06/2024 às 10:32

Bom dia!

O número que você informou final *******, não parece ser o mesmo número de WhatsApp a qual usou, já que não encontrei nenhuma mensagem com esse número. Procurando pelo seu e-mail fe****ciano@*****.com, localizei o site betsyle. Mas ai encontrei divergências sobre o que escreveu:

1) O site associado, está no ar corretamente, e mesmo que fosse o caso dele estar fora do ar, seria mais um problema da hospedagem do que nosso, não? Por que se a sua hospedagem, por qualquer razão, derrubou o seu site, somente eles poderiam te ajudar a resolver a questão.

2) Não encontramos nenhum chamado seu aberto sobre qualquer assunto relacionado ao seu site, se desconsiderarmos a opção de ser algo na sua empresa de hospedagem que comentamos no item 1, por que você não abriu nenhum chamado?