Receberam e não entrega o produto, não atendem telefone e não responde whatsapp

Question

Comprei e paguei uma grade fixa com social. A empresa marcou a entrega para uma data longa, dizendo que estava com muitos serviços na minha frente.
A data da entrega passou. O produto não foi entregue e a empresa não recebe ligações no telefone fixo e celular fornecidos. Também não responde as mensagens do whatsapp.