Fabrica de Salários

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Vila Velha - ES

13/01/2023 às 16:34

ID: 157405843

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Comprei o produto Fábrica de Salários em 28/05/22 parcelado em 12X de R$34,84 mas não usei durante algum tempo e esqueci a senha. Ontem pedi nova senha que foi dada mas ao colocá-la no produto surge a mensagem de autenticação bloqueada (não é possível o acesso). Verificando o gerenciamento da assinatura aparece o status de CANCELADO em 22/06/22 (Não pedi cancelamento). As parcelas continuam a ser descontadas .
Solicito a reativação da assinatura OU o cancelamento das parcelas restantes.
Enviei e mail para o suporte do produto mas até esta data não me deram resposta.
Solicito sua ajuda para a resolução do problema.
Obrigado