Cobrança duplicada e dificuldade em obter reembolso - CNPJ: *****

Em réplica
São Paulo - SP
07/10/2025 às 13:39
ID: 228739303
Essa empresa recebeu duas vezes e se recusa a devolver o que foi recebido a maior, todas as tentativas de contato com o Mauro ele bloqueou, e. Sra Julie não cumpriu os combinados cnpj da empresa: *****.
Nitidamente não querem devolver o dinheiro que receberam de forma gratuita indevida.
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 14:06
Boa tarde inclusive hoje tentamos contato para devolução do que caiu a mais mas vocês se recusaram ..estamos a disposição para ressarcimento mas vocês não querem. Fico no aguardo de um contato haaa se novamente me ligarem com palavras de baixo calão eu bloqueio mesmo https://******* conversar como adultos civilizados conseguimos resolver sem problema
Réplica do consumidor
07/10/2025 às 14:08
vocês não entraram em contato, nós entramos e vocês deram uma desculpa como sempre para não resolver o problema, temos a conversa do WhatsApp exportada tanto pela Carolina, quanto as conversas com o Édson, Dra Paola https://******* tem intenção de devolver é só fazer o pagamento para o pix que vc foi informada.
Réplica do consumidor
07/10/2025 às 14:10
Já que como vc confirmou que devolverá hoje, estou enviando pelo WhatsApp mais uma vez a chave pix, e aguardo o comprovante hoje ainda.
Réplica da empresa
07/10/2025 às 14:22
Vamos lá esclarecer o que houve .
Locamos um Tapume para franqueado CVC
Ele nos pagou certinho e nos deu um data que a CVC central iria nos pagar e nos teríamos que devolver ..pois bem montamos e adesivamos o tapume .. o que ocorreu é que relamente a CVC central pagou .. então recebemos em.duplividade https://******* noa pagou numa data que não era a esperada ... Achamos que era de outro clinte ... E acabamos usando para compra de material para outra obra ... Nunca nos negamos a isso .. porém alguém aí https://******* me chamando de ...... Eu me recusei a continuar ouvindo e bloqueia mesmo esta pessoa ... Fiquei na espera de uma pessoa educada viesse conversar ... Daí vocês ligaram para jullie falando que não queria mais receber que iria entrar com ações judiciais ... Inclusive hoje se recusaram ... A verdade é está ... Nunca fugimos das nossas responsabilidades mas também não tenho dengue de barata para ouvir certas coisas e ficar calado ... Estamos a disposição para negociar devolução
Réplica do consumidor
07/10/2025 às 15:04
vamos esclarecer: o Sr Mauro bloqueou todos os que tentaram falar com ele a respeito da devolução do dinheiro que ele sabe que é devido. foram feitos dois acordos e nenhum dos dois cumpridos. já que está agindo de boa fé e vai devolver após 3 meses o dinheiro o pix já está com a senhora Julie. vocês sabem que devem devolver, sabem que o Sr Mauro bloqueou o WhatsApp de todos que tentaram entrar em contato para negociar, a negociação foi feita através da Julie que se fez dois acordos e não cumpriu nenhum deles. ela tem o pix. apenas pague
Réplica da empresa
07/10/2025 às 15:31
Vamos lá eu não deveria nem está falando com Carolina pois não fiz negócio algum com Carolina fiz sim com CVC e seu franqueado
Bloqueei sim e vou bloquear sempre que faltarem com respeito e inverdades ...estamos a disposição para solucionar este equívoco https://******* de maneira civilizada ..de maneira educada .. nunca me neguei ... Mesmo não tendo feito negócio algum com você Carolina .. ainda estou sendo muito educado em te responder por aqui ... A hora que você quiser eu vou até vocês aí sentamos e negociamos ...educadamente ... Negócio com quem comprou de mim .. ou com representante legal ... Estou a disposição se quiser agendar um dia vou até a agência
Réplica do consumidor
07/10/2025 às 15:40
Sou a gerente da filial, o senhor nunca entrou em contato com o proprietário para tentar resolver o problema, o sr apenas o bloqueou assim como bloqueou a advogada da loja. Ao invés de colocar várias desculpas para o desacordo, faça a devolução do dinheiro pois sabe que recebeu duas vezes. Mas caso não faça seguiremos junto a nossa advogada com todas as medidas judiciais cabíveis. Não perca tempo mais tentando justificar sua falha, apenas a corrija. Grata.
Réplica da empresa
07/10/2025 às 16:33
Mesmo você sendo uma gerente comercial e eu nunca ter feito negócio com você ... Fiz sim com CVC e seu franqueado ..
O que mais quero e resolver este problema o mais breve possível ... Volto a repetir só te bloqueie porque você se achou no direto de me desrespeitar... Já fizemos diversas propostas para sanar está quantia mas nenhuma foi aceita ... Ja lhe falamos que a vista não temos pois compramos material ... Fico no aguardo de uma proposta que esteja bom para ambas as partes ... Não estamos nos negando a pagar ...
Réplica do consumidor
07/10/2025 às 16:41
senhor, apenas devolva então. justificar não resolve mais. devolve o dinheiro e pronto
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 12:37
ATÉ HOJE O DINHEIRO NÃO FOI DEVOLVIDO, O DONO DA EMPRESA BLOQUEOU A TODOS PARA NÃO DEVOLVER O DINHEIRO QUE COBROU A MAIS. lamentável tal atitude.