Comprei e não recebi
Em réplica
São Paulo - SP
27/01/2026 às 10:13
ID: 238934753
Fiz um pedido de toldo em novembro e até agora não foi entregue e instalado. Paguei metade do valor e tomei um [Editado pelo Reclame Aqui]. Só enrolam por mensagem, dizem que vão passar o prazo de instalação, dizem que será na próxima semana e nada. Sempre uma desculpa diferente. E como não existe justiça nesse país eles continuam de portas abertas enganando cada vez mais clientes.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/02/2026 às 17:30
Sra. Daniela boa tarde.
Seu pedido foi entregue, inclusive a Sra. recentemente mencionou a questão da caída de sua lona, e a equipe de produção foi ao local disponível para resolver seu questionamento.
Faremos os ajustes conforme a solicitação da Sra.
Lembrando que o saldo da sua obra foi vinculado na finalização do serviço.
Atenciosamente,
Fábrica de Toldo
Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 11:22
A instalação foi feita com atraso mas apresenta problemas. Sigo no aguardo da solução.