Atraso na entrega e falta de resposta da Casas Bahia - Pedido *****
Em réplica
São Paulo - SP
18/02/2026 às 14:33
ID: 240931285
Fiz uma compra na Casas Bahia no dia 07/02 com a previsão de entrega para o dia 13/02 e até hoje não chegou o produto , já abri reclamação deis do dia 14 e não tive resposta de nada nem ninguém e nenhuma atualização, meu quarto está incompleto e eu não tive um retorno se quer ! Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] deviam me pagar multa isso sim pq se atrasados um carnê é cobrado juros e os atrasos de entrega não é ? Quero saber cadê o meu produto ***** esse é o número do pedido .
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Resposta da empresa
21/02/2026 às 09:53
Prezada Paloma. Enviamos uma mensagem via WhatsApp do nosso atendimento a respeito da sua entrega. Solicitamos a gentileza de verificar as informações para darmos prosseguimento ao atendimento mais rápido e preciso . Obrigado
Réplica do consumidor
21/02/2026 às 10:03
Não.
Vocês não me mandaram nada
Réplica do consumidor
23/02/2026 às 13:44
Não tive retorno nenhum e eles falaram que me mandaram msg mas não mandou nada eu quero saber do meu produto
Réplica da empresa
05/05/2026 às 11:20
Agradecemos o seu retorno e reforçamos que sua solicitação foi devidamente atendida. Pedido consta entregue
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações, permanecemos à disposição para ajudá-la.