Cama Box Danificada e Atendimento Insatisfatório na Loja
Não resolvido
São Paulo - SP
16/04/2026 às 10:36
ID: 246211159
Fujam dessa loja. Comprei uma cama box no dia 27/03/2026 e recebi no dia 29, a estrutura da cama estava toda danificada por dentro do box, as madeiras fazem um barulho insuportável durante a noite toda, como se fossem quebrar a qualquer momento. Contatei a loja, e desde o primeiro momento não deram atenção, e até hoje o problema não foi resolvido, eu precisava de uma simples troca. Portanto, a loja, além de vender produtos com avaria, não se importa com a experiência do cliente e muito menos com a qualidade dos produtos que vendem. Em resumo, é uma loja de [Editado pelo Reclame Aqui] categoria. Deveriam fechar as portas imediatamente. Fujam dessa loja!
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 17:02
A cliente ja foi acionada para fazermos a coleta ou a troca da cama como desejar . Obrigado
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 11:24
O problema ainda não foi resolvido. A empresa apenas respondeu a reclamação mas não respondem o canal de atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/06/2026 às 12:43
A troca do produto foi realizada no dia 05/05 conforme a solicitação da cliente.